특히 국내 시장 특성에 따른 고객 지향 영업 경쟁력을 강화하고 더블데크 엘리베이터, ReGen, Gen2 와 같은 오티스만의 독보적인 기술력과 최다 설치 실적, 첨단 서비스력으로 랜드마크 및 초고속 엘리베이터 시장을 집중 공략한다. 특히 올해 초고속 승강기 수주전에서는 더블데크와 같이 국내에 설치된 적이 없는 최신 기종을 전면에 내세울 계획이다. 이와 함께 생산성 혁신을 위한 비용의 효율적 집행을 통해 원가 경쟁력을 높이는데 주력할 방침이다. 또한 국내 승강기 수출 물량의 90%이상을 차지하고 있는 오티스엘리베이터는 신시장 개척을 통한 해외수출 규모 확대에 집중한다. 이미 이 회사 브랜드인 시그마(Sigma)는 현재 전 세계 70여개국으로 수출되어 해마다 가파른 성장세를 기록하며 한국경제에 크게 기여하고 있다. 유지보수 시장에서는 선진유지보수 상품인 ‘OM’과 국내 최초의 원격제어서비스인 ‘엘리트 서비스’를 확대해 나갈 전략이다. 엘리트서비스는 각종 고장처리 및 서비스, 점검 등을 원격으로 전담 엔지니어가 수행함으로써 신속하고 정확함을 기본으로 고객에게 더 많은 혜택을 제공하는 양방향 서비스이다. 지난 한 해 동안 세계 오티스 법인 중에서 한국이 엘리트 서비스의 매출 1위 실적을 기록할 정도로 반응이 폭발적이다.◆브래들리 벅월터 오티스엘리베이터코리아 사장
“최근 오픈한 세계 최고층 빌딩인 부르즈 칼리파에 오티스 승강기가 들어갔습니다. 세계 최초, 최고란 단어는 늘 오티스를 따라다니는 수식어지요.” 브래들리 벅월터 오티스엘리베이터 대표는 2010년도 국내 승강기 업계에서 최고의 기술력과 설치력, 서비스력이라는 3박자를 갖추고 대형 프로젝트 수주에서 선두 수성에 자신감을 보였다. 특히 올해는 한국에 오티스 승강기가 도입된지 100주년이 되는 해로서 의미가 남다르다는 각오다. 벅 월터 사장은 해외 현장과 고객을 직접 방문하면서 한국의 승강기 경쟁력은이 세계 최고 수준이라는 사실을 느낀다고 말했다.“많은 한국인들이 세계 시장에서 한국의 휴대폰, 반도체, 자동차만 인정받는 것으로 알지만 사실 한국산 승강기도 기술력과 가격경쟁력, 우수한 디자인은 세계 정상입니다.” 그는 창원에서 생산되는 오티스엘리베이터는 현재 세계 70여개국에 해마다 수 천대씩 수출되며 전체 매출 중 해외비중이 30% 이상이라고 소개했다. 또한 오티스의 수출 브랜드인 시그마 론칭 10주년을 맞아서 한국의 승강기 수준을 한단계 높이겠다고 말했다.
“승강기 장사는 안전과 직결된 분야이므로 윤리경영이 중요합니다. 새해도 오티스는 한국 고객들에게 윤리적 기술과 서비스를 제공하도록 노력할 겁니다.”
배일한기자
bailh@etnews.co.kr 
오티스 엘리베이터, PLM 시스템 'PTC 윈칠'
